Dieser Browser wird von uns nicht unterstützt. Damit sie die Webseite in vollem Umfang nutzen können, laden Sie sich bitte einen aktuellen Browser herunter: https://browsehappy.com

Kundendienst: Das heißt für Sie, Ihr Auto und Ihre Mobilität stehen im Mittelpunkt!

Hier finden Sie eine Übersicht unserer Dienstleistungen von A wie Abgasuntersuchung bis Z Zertifizierte Service-Checks.

Unsere Serviceleistungen auf einen Klick
eu-reifenlabel

Aktuelle neue EU - Reifenlabel

Link zur EU Verordnung: EU-Verordnung

Mazda Mobilitätsservice, auch im europäischen Ausland!

Nicht immer läuft alles so wie geplant. Aber auch dann, wenn Ihrer Reise z.B. durch den unwahrscheinlichen Fall einer Panne oder wegen anderer Widrigkeiten eine Unterbrechung droht, sind wir für Sie vor Ort. Der Mazda Europe Service sichert Ihre Mobilität2. Und das in über 30 Ländern Europas mit schneller und umfassender Hilfe.

IHR WEG ZUM MAZDA EU­RO­PE SER­VICE Der Mazda Europe Service für Ihr Neufahrzeug3 gilt für 12 Monate4. Werden danach die im Wartungsplan vorgeschriebenen Wartung durchgeführt5, sichern Sie sich erneut für 12 Monate4 den Mazda Europe Service. Lassen Sie also jährlich Ihr Fahrzeug warten, profitieren Sie ein Fahrzeugleben lang davon – ganz ohne zusätzliche Kosten.

LEIS­TUN­GEN DES MAZDA EU­RO­PE SER­VICE2 Auf unsere schnelle Hilfe vor Ort können Sie sich verlassen. Ob Sie eine Pannenhilfe benötigen oder Ihr Fahrzeug abgeschleppt werden muss. Wir sorgen dafür, dass Ihre Weiterfahrt inkl. Übernachtung oder Abholung gesichert ist und kümmern uns um die Ersatzteile-Beschaffung sowie die kostenlose Fahrzeugrückholung.

SO ERREICHEN SIE DEN MAZDA EUROPE SERVICE
Im Falle eines Falles: Melden Sie Ihren Pannenfall sofort telefonisch der Leitstelle des Mazda Europe Service. Und falls Sie noch mehr Informationen zu den Garantiebedingungen und Leistungen des Mazda Europe Service (MES) wünschen, können Sie sich jederzeit an Ihren Mazda Händler wenden.

DEUTSCHLAND (KOSTENFREI ÜBER FESTNETZ) Phone: (0800) 24 62 932
AUSLAND (KOSTENPFLICHTIG) Phone: +49 (89) 55 987 214

  • 2 Es gelten die jeweiligen Garantiebedingungen.
  • 3 Beginn mit dem Datum der Auslieferung bzw. der Erstzulassung.
  • 4 Oder maximal 15.000 km bzw. 20.000 km, je nach Wartungsplan des Fahrzeuges, je nachdem was zuerst eintritt.
  • 5 Die Wartungen müssen von einem autorisierten Mazda Partner durchgeführt werden, der am Mazda Europe Service teilnimmt

...unser Mobilitätsservice!

Ob Sie noch den Mobilitätsservice während des Garantiezeitraums* genießen oder sich dank regelmäßiger Wartung bei uns vom vierten bis zum zehnten Jahr den Treuebonus** gesichert haben. Mit dem Mobilitätsservice vom Autohaus Rathenow kommt schnelle und unbürokratische Hilfe nämlich jetzt nicht nur bei einer Panne, sondern auch bei einem Unfall – natürlich kostenlos, europaweit und 24 Stunden am Tag. Alles, was Sie tun müssen, ist sich an die Servicehotline wenden. Und schon wird Ihnen geholfen!

Erfahren Sie alles über den Suzuki und Mazda Mobilitätsservice und fahren Sie in ganz Europa auf der sicheren Seite – wir informieren Sie gerne!

* Der Mobilitätsservice gilt für die dreijährige Garantiezeit aller Suzuki-Neuwagen, die über die Suzuki Deutschland GmbH verkauft und in Deutschland zugelassen sind.
** Der Suzuki Treuebonus garantiert vom vierten bis ins zehnte Jahr die gleichen Leistungen. Einzige Voraussetzung ist die regelmäßige Wartung des Fahrzeuges bei einer Suzuki-Vertragswerkstatt, gemäß dem Suzuki-Wartungsplan.

Auf der sicheren Seite

Sichern Sie sich umfangreiche Garantieleistungen auch 3 Jahre nach Kauf Ihres Fahrzeugs bzw. Erreichen der 100.000-km-Grenze. Der Abschluss unserer NWA macht’s möglich. Sie profitieren dann auch in den beiden Folgejahren bzw. bis zu 150.000 km vom anspruchsvollen Leistungsspektrum im Rahmen der NWA-Bestimmungen.

Die Suzuki NWA versichert folgende Bauteilgruppen: Motor, Schalt-, Verteiler- und Automatikgetriebe, Kupplung, Bremsen, Lenkung, Achsgetriebe, Abgasanlage, elektrische Anlage, Kraftstoffanlage, Kraftübertragungswellen, Klimaanlage, Kühlsystem, Komfortelektrik und Sicherheitssysteme.

Ein Muss für alle, die nicht nach 3 Jahren oder dem Erreichen der Kilometergrenze auf Garantieleistungen verzichten wollen. Die Suzuki NWA-Leistungen werden in Zusammenarbeit mit der Real Garant Versicherungs AG angeboten.

Wir informieren Sie gerne persönlich über detaillierte Kosten und Garantiebedingungen sowie weitere Einzelheiten.

Mit unserem Lackservice lassen sich oberflächliche Kratzer schnell und kostengünstig ausbessern, bevor aus ihnen Roststellen werden. Wir beheben den Schaden nicht nur professionell, sondern auch dauerhaft. Damit bei Ihrem Auto auch rein äußerlich alles stimmt - und sein Wert erhalten bleibt.

Wie es sich für unser Autohaus gehört, bieten wir alle Leistungen zum fairen Preis an:

  • Lackierarbeiten
  • Austausch, Reparatur und Lackierung von Anbauteilen wie Türen, Kotflügeln und Spoilern

Steinschläge vermindern nicht nur Ihre Sicht und damit Ihre Sicherheit, sondern können auch den Wert Ihres Fahrzeuges vermindern. Schnelles Handeln ist gefragt, damit kleine Makel nicht zu großen Schäden werden. Kein Problem für uns!

Dank moderner Technik können wir kleine Schadstellen sofort reparieren. Schnell, unkompliziert und vor allem: in aller Regel für Sie kostenlos, sofern Ihre Versicherung Glasschäden (Steinschlag) in der Windschutzscheibe abdeckt. So sind Sie schnell wieder mobil.

Und falls sich das Auswechseln der Scheibe nicht vermeiden lässt, erledigen wir das für Sie zuverlässig und zu einem besonders fairen Preis.

Außerdem reparieren wir natürlich auch alle anderen Glasschäden an Ihrem Fahrzeug, bspw. Schäden an den Seitenscheiben, Scheinwerfern, Blinkern oder auch Spiegeln.

Vereinbaren Sie noch heute einen Termin. Wir beraten Sie gern.

Regelmässige Inspektionen schützen vor unangenehmen Überraschungen. Niemand kennt Ihr Auto so gut wie wir. Deshalb wird Ihr Auto bei uns so genau und schnell gewartet, wie Sie es erwarten ... für ungetrübtes Fahrvergnügen, ein ganzes Autoleben lang.

Auf diese Leistungen können Sie sich bei einer Inspektion in unserem Haus verlassen:
Vereinbarung eines persönlichen Wunschtermins
Check Ihres Fahrzeugs durch Ihren Service-Berater, nach Möglichkeit in Ihrem Beisein
Gemeinsame Absprache des Reparatur- bzw. Instandhaltungsumfangs mit schriftlichem Reparaturauftrag und
Fertigstellungstermin Professioneller Service, wie Sie ihn nur bei uns erwarten können:

  • ausgebildete, hoch qualifizierte Techniker
  • mit Spezialwerkzeugen
  • mit neuesten computergestützten Diagnosesystemen speziell für Ihr Auto
  • mit Original-Ersatzteilen, die nach strengsten Richtlinien gefertigt und perfekt auf Ihr Auto abgestimmt sind.

Ihre Vorteile: lange Lebensdauer und beste Qualität - selbstverständlich mit Garantie Fertigstellung Ihres Fahrzeugs zum vereinbarten Termin Persönliche Fahrzeugübergabe mit Erläuterung der ausgeführten Arbeiten und der anfallenden Kosten Und das alles zu einem überzeugenden Preis!

Wir machen Ihr Auto fit für die Reise

Damit Ihr Urlaub wirklich die schönste Zeit im Jahr wird, sollten Sie sich auf Ihr Fahrzeug verlassen können. Deshalb ist ein kleiner Abstecher zu uns die ideale Reisevorbereitung.

Wir prüfen für Sie:

  • Flüssigkeitsstände: Motoröl, Kühlerflüssigkeit, Bremsflüssigkeit, Servolenkung, Scheibenklar
  • Kühlsystem: Sichtprüfung und Frostschutzprüfung
  • Wisch-Wasch-Anlage: Funktion und Einstellung
  • Batterie: Flüssigkeitsstand- und Säuredichtigkeitsprüfung
  • Beleuchtung und Signalanlage: Funktion und Einstellung
  • Keilriemen: Sichtprüfung und Keilriemenspannung
  • Luftfiltereinsatz: Sichtprüfung
  • Abgasanlage: Sichtprüfung
  • Unterboden und Fahrwerk: Sichtprüfung
  • Reifen: Profiltiefe- und Reifendruckprüfung
  • Falls Reifen-Reparatur-Set vorhanden: Sichtprüfung
  • Bremsen: Sichtprüfung und Prüfstandtest

Probefahrt Sie sehen, unser Urlaubs-Check bringt Ihr Auto in Topform!
Über diese und viele weitere saisonale Aktionen informieren wir Sie gerne bei einem persönlichen Gespräch.

Sie möchten auch nach Ablauf der Herstellergarantie optimal betreut werden? Dann genießen Sie doch einfach unseren kostenlosen Suzuki Treuebonus, der Ihnen auch nach den ersten drei Jahren die gleichen Leistungen garantiert wie zuvor der Mobilitätsservice. Er gilt für maximal 12 Monate oder 15.000 km, und das bis zum 10. Jahr. Sie haben also immer wieder aufs Neue die Möglichkeit, unseren Suzuki Treuebonus für ein weiteres Jahr zu erhalten.

Einzige Voraussetzung ist die regelmäßige Wartung Ihres Wagens gem;ß dem Suzuki Wartungsplan in unserer Werkstatt. Wenn Sie umziehen sollten o. ä. natürlich auch in jeder anderen teilnehmenden Suzuki Vertragswerkstatt.

Sollten Sie innerhalb Deutschlands oder eines anderen europäischen Landes einmal nicht weiterkommen, helfen wir sofort und unbürokratisch. Ob Sie einen Service oder sogar eine Übernachtungsmöglichkeit benötigen - wir sind rund um die Uhr für Sie da. Und das seit Neuestem nicht nur bei einer Panne, sondern auch bei einem Unfall!

  • Gültig in Deutschland und im europäischen Ausland
  • Pannen- und Unfallhilfe vor Ort, Abschleppdienst, ggf. Rückführung u. v. m.
  • Rund um die Uhr, schnell und unbürokratisch

Weitere Informationen zum Suzuki Treuebonus erhalten Sie auf Wunsch bei einer persönlichen Beratung. Treue zahlt sich aus!

Kühle Brise auf Knopfdruck - das ist ein Luxus, den Sie bei vielen unserer Modelle serienmäßig genießen. Und damit das gerade in den Sommermonaten gewährleistet bleibt, empfehlen wir unseren Klimaanlagen-Check. Wir prüfen dabei Ihre Klimaanlage auf Herz und Nieren. Zu einem Preis, der Sie garantiert nicht ins Schwitzen bringt. Schon gar nicht, wenn Sie den Umfang des Klimaanlagen-Checks betrachten:

  • Sichtprüfung der Leitungen und Schläuche
  • Prüfen der Dichtheit des Systems
  • Messen der Kühlleistung
  • Ersetzen des Kühlmittels
  • Prüfen des Systemdrucks
  • Reinigung des Gebläsekastens
  • Kompressor-Funktionstest
  • Kondensator-Prüfung
  • Test der Gebläse- und Umluftschaltung
  • Filterwechsel (falls erforderlich)
  • Prüfen der Antriebsriemen

Geben Sie Pilzen und Bakterien keine Chance. Melden Sie sich jetzt an und wir sorgen dafür, dass Ihr Auto wieder frisch, luftig und allergikerfreundlich wird.

Im Laufe der Jahre muss Ihr Auto einiges wegstecken. Schnee, Eis, Sonne, Regen, Hagel und Steinschlag - all das hinterlässt auf Dauer Spuren. Gut, dass es den "Werterhaltungsservice" gibt, der Ihrem Fahrzeug wieder zu neuem Glanz verhilft.

Mit hochwertigen Pflegeprodukten und in professioneller Handarbeit fördern wir die äußeren und inneren Werte Ihres Lieblings wieder zutage. Hier unsere Leistungen im Überblick:

  • Wir reinigen den Lack, bessern Kratzer und Spuren von Steinschlag gewissenhaft aus und polieren das Auto auf Hochglanz.
  • Wir reinigen den gesamten Innenraum gründlichst, unter
  • Wir befreien die Teppiche vom Schmutz der Straße.
  • Wir reinigen den Kofferraum bis in den letzten Winkel.
  • Wir reinigen alles, was sich unter der Motorhaube befindet, und versiegeln alle Teile mit Schutzlack. Wir pflegen alle Gummiteile, damit sie nicht porös werden.
  • Wir reinigen Reifen und Felgen so, wie es keine Waschanlage kann.
  • Wir schmieren alle Schlösser und Scharniere, damit auch im Winter nichts klemmt.

So können Sie den Wert Ihres Fahrzeugs erheblich steigern, und das zu einem günstigen Preis. Bestimmt sind auch Sie der Meinung, dass ein optisch einwandfreies Auto einfach mehr Fahrvergnügen bereitet.

Rufen Sie uns an und sichern Sie sich gleich einen Termin für den "Werterhaltungsservice" - egal, ob Sie einen Suzuki oder einen Mazda oder ein anderes Auto fahren. Gern unterbreiten wir Ihnen unser individuelles Angebot für glänzende Resultate.

Ansprechpartner
Stefan Neumann

Stefan Neumann

Serviceleiter - Rathenow Mazda
Stefan Heimann

Stefan Heimann

Serviceleiter - Rathenow Suzuki | ISUZU
Stefan Heimann

William Abendroth

Serviceleiter - Stendal Suzuki | ISUZU